本ページは、【オーストラリア看護留学.com / Nurse Study Australia.COM 】（以下「当方」）が提供する留学サポート（学校手配、出願補助、滞在先手配、各種手続きサポート等）に関する、変更・取消（キャンセル）・返金の取扱いを定めるものです。お申込み前に必ずご確認ください。
1. 変更・取消のご連絡方法（重要）
変更または取消をご希望の場合は、必ずメール等の書面（記録が残る方法）でご連絡ください。
当方からの返信をもって受付完了とします。48時間を過ぎても返信がない場合は、お手数ですが再度ご連絡ください。
2. 第三者（学校・滞在先・保険・航空券等）の規定が優先されます
留学手配には、学校・ホームステイ/学生寮・保険会社・試験機関・送金会社等の第三者サービスが含まれる場合があります。
返金可否やキャンセル料は各提供元の規定が優先され、当方では返金を保証できません。
3. 当方手数料（変更・取消）
第三者機関に支払うキャンセル料等とは別に、当方の事務手数料を頂戴します。
| 区分 | 当方手数料（例） | 備考 |
| 申込み取消（入金前） | 原則 無料 | ただし、学校等の規定で実費が発生する場合があります |
| 申込み取消（入金後） | A$500 + 実費 | 返金送金手数料等の実費を含む想定 |
| 申込み内容の変更 | A$100 | 日程・コース変更等 |
| コース開始前日および開始日以降 | 申込み代金の100% | 返金不可となる場合があります |
4. 返金の取扱い（返金がある場合）
第三者機関から当方へ返金があった場合、当方手数料および実費（銀行手数料等）を差し引いた残額を返金します。
返金方法は、原則として銀行振込（または決済方法に応じた方法）とします。
返金時の為替差損益が発生する場合があります（必要に応じて注記）。
5. 変更・取消が成立するタイミング
当方が「受付完了」の返信を行い、必要な手続き（学校・滞在先等への通知、変更手配）が完了した時点で、変更・取消が成立します。
受付後であっても、第三者機関の処理状況により、希望通りの変更ができない場合があります。
6. 免責（不可抗力・先方都合等）
天災、ストライキ、戦争・暴動、学校側の事情（コース不開講、規定変更等）、各機関の倒産・買収、入国制限等、当方の管理外の事由により生じた損害について、当方は責任を負いかねます（ただし可能な範囲で情報提供・サポートを行います）。
7. 規約の改定
本ポリシーは予告なく変更する場合があります。最新の内容は当ページにて告知します。
最終改定日：2026年1月19日